Публичная оферта-договор

Оферта

Российская Федерация, г. Волгоград
Дата: 09.02.2025


Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Погоновой Алины Игоревны (далее – Исполнитель) заключить договор (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу, желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».

В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя, указанные в Оферте. С момента поступления денежных средств Исполнителю в счет оплаты оказываемых услуг Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.
• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается одно из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.
• Сайт – совокупность страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://naoborotschool.com/ и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.
• Обучающийся – несовершеннолетнее лицо, которому непосредственно оказываются услуги по Договору, законным представителем которого является Заказчик, в случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.
• Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком и действующий в течение определенного времени.
• Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты размещается на Сайте, а также на странице оплаты платежного модуля в CRM-системе «Мой класс» (далее – CRM-система); Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента первой оплаты услуг Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг по освоению дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы по изучению английского языка сочетанием следующих способов:
• организация и проведение дистанционных индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);
• организация и проведение дистанционных парных занятий (парные занятия);
• организация и проведение дистанционных групповых занятий (групповые занятия);
• проверка самостоятельно выполняемых Обучающимся заданий, предоставленных Исполнителем,
(далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся, в соответствии с условиями, указанными в Оферте.
2.3. Форма обучения по Договору – очно-заочная. Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.
2.4. Продолжительность обучения по Договору доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформ Miro и Взнания и CRM-системы; также возможно использование иных платформ и сервисов, по выбору Исполнителя.
Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика (Обучающегося), указанных при покупке Услуг либо предоставленных Заказчиком иным образом. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика (Обучающегося) передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы.
В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.
2.7. Оказание Услуг по Договору не сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документа об обучении.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.
3.2. Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.
3.3. Точные даты и время проведения занятий определяются следующим образом: для групповых занятий Исполнителем составляется Расписание, которое доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера до начала оказания Услуг; для индивидуальных и парных занятий Расписание составляется по согласованию Сторон.
Также Заказчик (Обучающийся) может ознакомиться с Расписанием в личном кабинете CRM-системы.
3.4. Занятия проводятся в соответствии с установленным временем их проведения, в т.ч. в выходные и нерабочие праздничные дни, если это определено Расписанием.
Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.
3.5. Продолжительность занятий в рамках оказания Услуг указывается в личном кабинете CRM-системы, а также может быть доведена до сведения Заказчика посредством Мессенджера.
3.6. Пропущенное Обучающимся индивидуальное занятие переносится на другое время, определяемое по согласованию Сторон (Заказчик выбирает конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах 14 (четырнадцати) календарных дней с момента планируемого проведения пропущенного занятия, при условии своевременного предупреждения о пропуске.
3.7. В случае нарушения условия о своевременном предупреждении, а также в случае повторного пропуска Обучающимся уже перенесенного занятия, пропущенное занятие подлежит оплате в полном объёме на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, перенос такого занятия не производится.
3.8. Кроме того, в асинхронном формате отрабатываются индивидуальные занятия, пропущенные Обучающимся в связи с болезнью. В такой ситуации Заказчик (или сам Обучающийся) должен незамедлительно оповестить Исполнителя о невозможности посещения занятий по причине болезни, а в дальнейшем предоставить подтверждающий документ: факт болезни подтверждает копия больничного листа либо справка от врача, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом подтверждающий документ должен быть предоставлен Исполнителю не позднее 3 (трех) календарный дней с момента его выдачи.
После получения подтверждающего документа Исполнитель посредством Мессенджера и/или иной платформы предоставляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения, и дополнительные задания для выполнения. По указанным материалам Обучающийся имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с момента их получения. Также в этот срок Обучающийся должен направить Исполнителю выполненные задания для проверки; в случае нарушения данного требования Обучающийся утрачивает право на проверку выполненных заданий.
Услуга по проведению соответствующего занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Обучающемуся вышеуказанных материалов и подлежит оплате в полном объёме.
3.9. Пропущенное Обучающимся парное занятие переносится на другое время, определяемое по согласованию Сторон (участники пары (их законные представители) выбирают конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах 14 (четырнадцати) календарных дней с момента планируемого проведения пропущенного занятия, при условии своевременного предупреждения о пропуске со стороны обоих участников пары.
Перенос пропущенного парного занятия в вышеуказанном порядке возможен только 1 (один) раз. Если Обучающийся пропускает такое занятие и после переноса времени его проведения, оно повторно не переносится, и действуют общие нормы Договора о пропусках.
3.10. В случае пропуска парного занятия 1 (одним) участником пары такое занятие проводится с Обучающимся, пришедшим на занятие, в индивидуальном формате сокращенной продолжительности (40(сорок) минут).
Для Обучающегося, пропустившего парное занятие, оно не переносится и отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию, указанные в п. 3.8. Оферты. Услуга по проведению соответствующего занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Обучающемуся данных материалов и подлежит оплате в полном объёме.
3.11. В случае пропуска парного занятия обоими участниками пары при нарушении условия о своевременном предупреждении пропущенное занятие не переносится и отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию, указанные в п. 3.8. Оферты. Услуга по проведению соответствующего занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Обучающемуся данных материалов и подлежит оплате в полном объёме.
3.12. В случае пропуска Обучающимся группового занятия перенос пропущенного занятия не производится, и оно отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Обучающемуся материалы по пропущенному занятию, указанные в п. 3.8. Оферты (также к данным материалам, представляемым Обучающемуся, добавляется видеозапись пропущенного занятия). Услуга по проведению соответствующего занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Обучающемуся данных материалов и подлежит оплате в полном объёме.
3.13. В целях Договора своевременным считается следующее предупреждение о пропуске:
– для индивидуальных занятий: не менее чем за 4 (четыре) часа до начала занятия;
– для парных занятий: не менее чем за 6 (шесть) часов до начала занятия.
При этом если индивидуальное или парное занятие проводится в утреннее время (до 11:00 включительно), Исполнитель должен быть предупрежден о пропуске не позднее 20:00 дня, предшествующего дню занятия.
3.14. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера не позднее чем за 1 (один) час до начала занятия. В такой ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком и, в случае проведения групповых (парных) занятий, другими участниками (их законными представителями) группы (пары) иное время для проведения занятия, действие приобретенного Заказчиком Абонемента при необходимости продлевается.
При невозможности согласовать новое время для проведения отмененного занятия стоимость такого занятия засчитывается в счет следующей оплаты Услуг Исполнителя.
3.15. Если Обучающийся вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут с начала занятия приравнивается к пропуску занятия.
В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия продлевается на время опоздания Исполнителя.
3.16. Проверка заданий, самостоятельно выполняемых Обучающимся, осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Обучающимся в установленный срок. При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.
Конкретная платформа, где размещаются вышеуказанные задания, и сроки их выполнения указываются в личном кабинете CRM-системы и/или доводятся до сведения Заказчика / Обучающегося посредством Мессенджера.
3.17. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся, и оплата за них не возвращается.
3.18. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания календарного месяца Заказчик посредством Мессенджера не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за прошедший месяц будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору (в том числе и полная стоимость Услуг в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы) указывается в личном кабинете CRM-системы.
Исполнитель вправе увеличить стоимость Услуг по Договору в одностороннем порядке с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период, до момента оплаты Услуг Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования (если иной, более поздний срок не указан при таком опубликовании) и не распространяется на Услуги, оплаченные к этому моменту.
4.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя путем приобретения Абонемента на фиксированное количество занятий:
– на 4 (четыре) занятия (занятия проводятся 2 (два) раза в неделю);
– на 8 (восемь) занятий (занятия проводятся 2 (два) раза в неделю);
– на 6 (шесть) занятий (занятия проводятся 3 (три) раза в неделю);
– на 12 (двенадцать) занятий (занятия проводятся 3 (три) раза в неделю).
Занятия по приобретенному Абонементу проводятся в соответствии с установленным Расписанием; максимальный срок действия Абонемента – 6 (шесть) недель.
Оплата Абонемента производится до начала 1-го занятия в рамках такого Абонемента.
4.3. В течение 1-го месяца оказания Услуг по Договору возможна оплата разового занятия; Заказчик производит оплату разового занятия до его начала.
4.4. Оплата Услуг Исполнителя производится с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте (в т.ч. через ссылку на Систему быстрых платежей (СБП)), а также с помощью платежного модуля в CRM-системе.
4.5. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.
4.6. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.
4.7. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг.
4.8. Заказчик соглашается с тем, что чек от Исполнителя включает в себя стоимость Услуг по принципу «полный расчет» и включает в себя стоимость предварительной оплаты.
4.9. Услуги по проверке заданий, самостоятельно выполняемых Обучающимся, оказываются Исполнителем безвозмездно в качестве дополнения к Услугам по проведению занятий.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика (Обучающегося) и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком (Обучающимся), без его согласия. Не разглашать информацию об особенностях поведения Обучающегося на занятиях иным лицам кроме Заказчика.
5.1.3. Проявлять уважение к личности Обучающегося, не посягать на его честь и достоинство.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуги в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, требовать от Заказчика и Обучающегося уважительного отношения к иным Заказчикам (Обучающимся), а также к самому Исполнителю.
5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.6. Привлекать третьих лиц в целях контроля освоения образовательной программы Обучающимся.
5.2.7. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.8. При несоблюдении Обучающимся правил поведения во время занятия (оскорбление Исполнителя, других Обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от участия в проведении занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.
5.2.9. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, определять системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Обеспечить наличие персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, с микрофоном и камерой, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги. Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно (в т.ч. регистрацию в CRM-системе), а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.
В случае невозможности проведения занятия по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты в полном объёме непроведенного занятия, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.
5.3.3. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.3.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.5. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии Обучающегося на индивидуальном или парном занятии в соответствии с п. 3.13. Оферты, в случае если сам Обучающийся не имеет возможности оповестить Исполнителя.
5.3.6. Самостоятельно знакомиться с информацией об условиях оказания Услуг, в том числе в личном кабинете CRM-системы.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера об отсутствии на индивидуальном или парном занятии в соответствии с п. 3.13. Оферты.
5.5.2. Выполнять определенные Исполнителем задания.
5.5.3. Посещать занятия согласно установленному Расписанию, не допуская опозданий.
5.5.4. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, а также требования, установленные п. 5.3.3., 5.3.4. Оферты.
5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.
5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:
6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством Мессенджера, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.
Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.2.5. В случае оплаты Услуг со скидкой возврат денежных средств производится без учета таких скидок и иных специальных предложений, т.е. возврат осуществляется исходя из того, что Услуги оказывались по стандартной стоимости.
6.2.6 Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления Заказчика об отказе от Услуг Исполнителя.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения соответствующего заявления Заказчика или непосредственно связанные с осуществлением возврата денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.
6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.
6.3.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных услуг со стороны Заказчика.
6.3.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера. Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ

7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Обучающийся (Заказчик) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в процессе такого предоставления.
7.3. Обучающийся (Заказчик) обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования; Обучающийся (Заказчик) обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Обучающегося и иных, связанных с ним лиц.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся (Заказчиком) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося (Заказчика). Обучающийся (Заказчик) несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (номер телефона и т.п.) при её изменении.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством Мессенджера. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте либо в CRM-системе.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Обучающегося (Заказчика) по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.
10.3. Претензия направляется посредством Мессенджера.
10.4. Претензия должна содержать:
• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.4. Оферты.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при опубликовании таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера (с учетом п. 11.4. Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.
Стороны признают юридическую силу за отсканированными (сфотографированными) копиями документов и иными сообщениями, направленными посредством Мессенджера (с учетом п. 11.4. Оферты).
Также Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными посредством CRM-системы, т.к. использование данной системы позволяет достоверно установить отправителя и адресата соответствующего сообщения.
Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон в соответствии с условиями Договора посредством Мессенджера или CRM-системы, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.
11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере:
– Для Исполнителя: аккаунт в Telegram 89375401413, аккаунт в WhatsApp 89884984626.
– Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, с которого поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, или указанный при покупке Услуг.
Также Заказчик заполняет специальную форму посредством Сайта для указания данных, необходимых для заключения Договора, и предоставляет Исполнителю недостающие данные посредством Мессенджера (в частности, место жительства Заказчика и Обучающегося). Такие данные размещаются в личном кабинете CRM-системы.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или CRM-системы (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика, определенных в п. 11.4. Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.7. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.
11.8. Все положения Оферты в отношении Обучающегося в равной степени распространяются на Заказчика, в случае если Услуги по Договору оказываются непосредственно Заказчику.
11.9. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.10. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Погонова Алина Игоревна
ОГРНИП: 324344300068100
ИНН: 344347098868
Контактный номер телефона: +7 988 498-46-26, +7 937 540-14-13
Адрес электронной почты: naoborot.school@gmail.com
Место жительства: Волгоградская обл. г.Волгоград ул.Ряжская 47